Resi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Per avviare la procedura di reso, contattaci attraverso il nostro modulo di assistenza online.
Condizioni per il reso:
- I prodotti devono essere nella loro confezione originale, integri e senza segni di usura.
- Gli articoli devono essere accompagnati dal taglio originale e dall’etichetta intatta.
- Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Procedura di reso:
- Compila il modulo di richiesta di reso sul nostro sito.
- Riceverai una conferma via email con le istruzioni per procedere.
- Spedisci il pacco utilizzando un corriere affidabile. Ti consigliamo di richiedere un numero di tracciabilità.
- Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Spese di reso:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato. In tal caso, ci occuperemo noi dei costi di restituzione.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dedicata alle domande frequenti sul nostro portale. Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti con qualsiasi dubbio relativo alla procedura di restituzione.